Sesión de networking: mejorando el servicio técnico con herramientas de diagnóstico remoto basadas en IA
Socio experto:
- 10 de mayo de 2024
- 10:30h a 12h | Sesión online
¿Por qué no te la puedes perder?
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando varios aspectos de nuestras vidas, y también puede tener un impacto significativo en el servicio técnico. En este evento de networking, exploraremos cómo las herramientas de diagnóstico remoto basadas en IA pueden mejorar la eficiencia, la precisión y la calidad del soporte técnico.
¡PLAZAS AGOTADAS!
Jeanologia, como socio experto y empresa industrial miembro de la comunidad amec, nos introducirá su experiencia reciente, donde gracias a la financiación de un proyecto RED.es ha conseguido pasar de un modelo de servicio técnico y monitorización de máquinas basado en alarmas y avisos por simples cambios de estado o valores de variables, a un modelo basado en IA.
Nos acompañarán y dinamizarán la sesión
- Josep Maria Carbonell, responsable de desarrollo software de Jeanologia.
- Carlos Bosque, director de servicio técnico en la misma.
Con ellos, tendréis la oportunidad de saber más, sobre como cruzando multitud de variables y procesándolas, ha sido posible lanzar avisos de alta probabilidad de fallo antes incluso de que la propia máquina empezara a funcionar mal. Reduciendo los tiempos de parada o fallo y permitiendo optimizar los tiempos de intervención en cliente, aumentando la disponibilidad de los técnicos para otras intervenciones.
¿Qué veremos durante la sesión?
1- ¿Cómo pueden ayudar las herramientas de diagnóstico remoto al servicio técnico?
2- ¿Cómo se integra una plataforma de IoT con los sistemas de las empresas clientes?
3- ¿Cuál es la precisión y confiabilidad de un sistema preventivo?
4- ¿Cómo integra el servicio técnico este tipo de herramientas? Cuál es la experiencia real.
5- ¿Este modelo de trabajo es aplicable a más tipo de maquinaria y sectores industriales?
¿Quieres más información? ¡Contáctanos!
- Jose Luís González
- Key Account Manager
- jlgonzalez@amec.es
