• La importancia de comunicar y redactar de forma clara, sencilla y sin errores. 
• De la idea a la ejecución: Cómo pensar y estructurar cualquier comunicación para que cumpla con su objetivo. 
• Redacción: 

• Cómo redactar una comunicación de forma correcta y entendible.  
• La presentación, la exposición y la conclusión. 
• La estructura de las oraciones. 
• Ideas y párrafos. 
• Recursos a nuestro alcance. 
• Cómo redactar un correo electrónico.  
• Cómo comunicar por escrito una incidencia: la exposición del problema y la conclusión o los siguientes pasos.  
• Herramientas para una correcta comunicación escrita. 

En esta formación se realizarán diversos ejercicios y se entregará un pequeño manual que servirá de guía para la redacción de las comunicaciones de las personas que han seguido la formación.