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Cómo las nuevas tecnologías pueden mejorar la asistencia técnica remota

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Lugar: amec

Contacto: Sergi Fabregat - Telf.: 934150422 -sfabregat@amec.es

En un entorno operativo global, nuevas tecnologías como la realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR) o realidad mixta (MR) permiten a las empresas ofrecer nuevas soluciones cada vez más eficientes. La realidad aumentada nos permite ayudar de forma remota al personal o a los clientes que están a kilómetros de distancia, representando una importante reducción de costes, pero también nos permite reducir tiempos de inactividad y errores y realizar reparaciones en el terreno, lo cual nos vuelve más eficientes.

La realidad virtual y la realidad mixta nos permite formar y educar a nuestros empleados y clientes de la forma más productiva, colaborando con ellos como si todos estuvieran en el mismo lugar y transfiriendo conocimientos a partir de experiencia prácticas.

En esta sesión abordaremos como estas tecnologías mejoran el servicio de asistencia tanto a técnicos internos como a clientes finales; gracias a la reducción de los tiempos de intervención, minimizando los tiempos de parada y evitando desplazamientos. Descubriremos e interactuaremos con diferentes dispositivos para conocer de primera mano las ventajas que estos aportan.

Para el desarrollo de esta sesión contaremos con Xavier Riba, Director Territorial de Innovae, empresa tecnológica especializada en realidad aumentada y realidad virtual con 16 años de experiencia y más de 350 proyectos realizados.

Programa de la sesión

  • AR , VR y MR, definición y diferencias.
  • AR Y MR para la asistencia remota.
  • VR y MR para la formación.
  • Introducción a los dispositivos de asistencia.
  • Beneficios y posibilidades.
  • Presentación de Casos de éxito

Cuando:

22 de enero a las 10h.

Donde:

amec Barcelona Gran Via de les Corts Catalanes 684

Más información

Sergi Fabregat – sfabregat@amec.es – Tel.: 934150422

 

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